L’inscription à l’une des prestations est réservée aux personnes physiques ou morales ayant pris connaissance des présentes conditions de vente dans leur intégralité, de façon préalable à leur commande et les ayant acceptées sans réserve.

1. Information
Le site d'EXPLORACTION a pour fonction d'assister le client, dans la recherche de produits et services proposés par EXPLORACTION et d'effectuer les réservations appropriées. Le site a également pour fonction d'informer le client préalablement à son inscription, des modalités de paiement, des conditions d'annulation et de modification en vigueur.

2. Passation et modification ou annulation de commande
Vous pourrez vous inscrire à travers le site d'EXPLORACTION sur les prestations souhaitées. EXPLORACTION vous transmettra par retour, le cas échéant, par courrier électronique, la confirmation de la commande reprenant les éléments essentiels de celle-ci tels que l'identification du fournisseur du produit ou service réservé, le prix, la quantité, la date de voyage. En l'absence de courrier électronique de confirmation émis par EXPLORACTION, la réservation n'a pas été prise en compte. Il vous appartient donc dans tous les cas de vous assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation.
Toute demande de modification ou d'annulation de votre commande devra parvenir à EXPLORACTION impérativement par courrier électronique. EXPLORACTION vous transmettra par retour, par courrier électronique, le cas échéant, la confirmation de la demande de modification ou d'annulation. En l'absence de courrier électronique de confirmation émis par EXPLORACTION, la modification ou l'annulation n'a pas été prise en compte. Il vous appartient donc dans tous les cas de vous assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation.
En cas de modification ou d'annulation, et sous déduction des sommes dues (cf. article 9 Frais de modification et d'annulation, et les frais bancaires de remboursement), EXPLORACTION vous remboursera dans un délai raisonnable toutes les sommes préalablement versées.
Il est expressément convenu que, sauf erreur manifeste que vous nous rapporteriez, les données conservées dans le système d'information d'EXPLORACTION ont force probante quant aux réservations faites. Les données sur support informatique ou électronique conservées par EXPLORACTION constituent des preuves et, si elles sont produites comme moyens de preuve par EXPLORACTION dans toute procédure contentieuse ou autre, elles seront recevables, valables et opposables entre les parties de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.

3. Prix
Pour nos prix, ils sont entendus toutes taxes comprises. Pour nos produits à la carte ou sur mesure, les prix sont obtenus sur devis.
Attention : Les taxes aéroportuaires ou douanières sont à la charge du client et sont à régler sur place. De manière générale et sauf mention expresse, ne sont jamais compris dans le prix : les excédents de bagage, les frais de vaccination, de visa, les assurances, les " extras " à régler sur place ainsi que les pourboires ou dépenses personnelles.
Les prix sont exprimés en Euros par personne et sont susceptibles d'être révisés après la parution de ceux-ci. La révision des prix n’a pas d’effet sur les réservations fermes dûment effectuées.

4. Modes de paiement
Si le client est domicilié à l'étranger et si le départ du voyage s'effectue de l'étranger, le règlement devra être effectué exclusivement par virement bancaire. Tout virement bancaire émis à partir d'une banque hors du Maroc devra être libellé en Euros exclusivement. Les virements en provenance de l'étranger peuvent entraîner des frais de banque. Ces frais sont à la charge du client. 
Sauf dispositions contraires, les paiements réalisés sur le Maroc s'effectuent en liquide ou par carte bancaire : carte bleue, carte Premier, carte Visa, ou par chèque bancaire.
Ne sont pas considérés comme libératoires de la dette : la remise d'un numéro de carte bancaire tant que l'accord du centre de paiement n'est pas obtenu, ni d'un virement avant confirmation de notre banque.
Le non-respect par le client des conditions de paiement sera considéré par EXPLORACTION comme une annulation demandée par celui-ci. Dans les cas où le paiement se révélerait être irrégulier, incomplet ou inexistant, pour quelque raison que ce soit, la vente des prestations réservées serait annulée, les frais en découlant étant à la charge du client.

Pour vos virements bancaires, veuillez trouver ci-après nos cordonnées :

5. Conditions de vente
- Pour les inscriptions intervenant moins de trente (30) jours avant la première prestation, la totalité du prix du programme est due à EXPLORACTION.
- Pour les inscriptions de plus de trente (30) jours avant la première prestation, un acompte de trente (30) % du prix du programme est impérativement demandé. Aucune inscription ne sera enregistrée par EXPLORACTION sans le paiement de l’acompte correspondant. Faute de non paiement de l’acompte ou si la totalité du prix du programme n’est pas payée soit 15 jours avant la date de la première prestation, EXPLORACTION procède à l’annulation de la réservation en question sans que le client puisse prétendre à un quelconque remboursement.

6. Forces majeures et aléas
En aucun cas, EXPLORACTION ne peut être tenu pour responsable du fait de circonstances de force majeure, du fait de tiers étrangers à la fourniture de prestations prévues ou de la mauvaise exécution pour des circonstances imputables au client.
EXPLORACTION ne peut être tenu responsable en cas de modifications des horaires, retards, annulations et autres, imputables à des cas fortuits, des cas de force majeures (grève, intempéries, guerre, catastrophes naturelles, épidémies etc.), du fait de tiers ou du client lui-même (présentation après l'heure de convocation à l'aéroport, refus d'enregistrement ou d'embarquement pour non respect des formalités de police, santé ou douane, non présentation à l'embarquement etc.).
Les frais éventuels résultant de ces imprévus (taxi, hôtel, parking, préacheminement aérien etc.) sont à la charge du client.
Tout voyage interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement.
Il peut advenir que certaines programmes ou activités proposés et indiqués dans le descriptif, soient supprimées ou modifiés notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure, ou lorsque le nombre de participants requis pour la réalisation de l'activité n'est pas atteint. Dans tel cas, la responsabilité de EXPLORACTION ne saurait être engagée.

7. Participants
Un minimum de 4 personnes est requis pour nos produits en itinérance (Trekking pédestre et équestre et VTT). En dessous de 4 personnes inscrites, EXPLORACTION se réserve le droit d'annuler le voyage au plus tard 21 jours avant le départ.

8. Assurances optionnelles
Aucune assurance n'est comprise dans les prix proposés par EXPLORACTION. Dès lors,  nous vous conseillons de souscrire à domicile un contrat d'assurance couvrant, en tant que de besoin,  les conséquences de l'annulation ou de la modification de votre commande, la perte ou détérioration de vos bagages et un contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie.

9. Frais  de modification et d'annulation
La modification ou l'annulation de votre réservation pour quelque raison que ce soit ne vous dispense pas du paiement des sommes dont vous êtes redevable auprès de EXPLORACTION. La modification ou l'annulation auprès de nos fournisseurs entraîne des frais qui vous sont re-facturés en fonction des barèmes ci-dessous :  

I) Modification
 

II) Annulation (pourcentage par rapport au prix global du programme)

EXPLORACTION est une société à responsabilité limité au capital de 100 000 DH, dont le siège social est 8 avenue Hassan 1er - 80 000 Agadir - Maroc, inscrite au Registre du Commerce d’Agadir sous le n°1318.